有耗尽者响应：小米清水器宣传的滤芯清水量与本色不符

着手：第一家电网

10月17日，上海的耗尽者贝先生向倾盆公众互动平台“功绩湃”（https://tousu.thepaper.cn）响应，他两年前购买的小米清水器，居品宣传页和诠释书清晰清水量高达1.6万，而本色用到仅一半，机器已无法清晰筹办数据。

17日，倾盆新闻致电小米客服热线，别称使命主谈主员暗意，如故登记贝先生的订单及诉求，将反馈专员跟进，并核实处理。

贝先生的购买纪录（受访者提供）

耗尽者投诉：

10月17日，贝先生告诉倾盆新闻，2022年11月11日，他在小米京东自营旗舰店购买了一款小米清水器，在参与双十一的优惠动作后，这款清水器的价钱为615.75元，附赠可清晰数据的水龙头。

贝先生称，之是以买这款清水器，是因为他对比了那时市面上的清水器，发现只须这台机器不错清晰TDS（溶化性总固体）。本年8月底，他发现该清水器请示复合滤芯PPC“仅剩2%”时，水龙头如故无法清晰TDS数据。

据贝先生称，要是复合滤芯PPC还剩“2%”，机器应该还能清晰TDS数据，恶果却已无法清晰数据。

此外，他发现，宣传的滤芯PPC清水量与真确清水量不符。居品宣传页和诠释书齐标注为“米家清水器1200G的PPC复合滤芯实测清水量高达16000L”。而本色上，这款清水器的APP数据清晰，使用于今估计产生了约5731L白清水量，左证诠释书提供的产水率狡计，在使用的这一年多技术内，要是水质一般的话清水量仅有7641L，而水质差的话清水量也只须8596L。

他合计，这和居品宣传页和诠释书标注的清水量为16000L，有较大差距，他但愿小米公司能开辟清水器，直至平时使用。

企业修起：

贝先生曾找小米客服热线合营料理。他提供的灌音清晰，对方称，不错让售后师父上门检测是水龙头问题照旧清水器问题，但因居品如故由了保质期，上门检测需要私费，要是他不招供此有缱绻，对方不错再次向公司筹办部门反馈。

对于复合滤芯PPC还剩“2%”时，机器已无法清晰TDS数据，另别称客服东谈主员在电话中修起他称，该居品遐想如斯，要是请示滤芯行将逾期，提议实时更换滤芯。

10月17日，倾盆新闻致电小米客服热线，别称使命主谈主员暗意，如故登记了贝先生的订单及诉求，将反馈专员跟进，并核实处理。

包袱裁剪：林川

图片裁剪：朱伟辉

校对：刘威

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